Fotografa correttamente una carrozzeria
Molte auto hanno carrozzerie quasi identiche e talvolta possono essere difficili da distinguere anche per un occhio allenato, quindi foto di buona qualità con tutti i dettagli sono importanti e molto utili per noi. Ecco come fotografare la carrozzeria della tua auto per un reclamo.
1. Accovacciati in modo che la fotocamera sia all'altezza degli specchietti retrovisori esterni.
2. Mantieni una distanza, di solito almeno 3 metri a seconda dell'auto, in modo da ottenere tutti i dettagli come fari, calandra, fiancate, paraurti anteriori e posteriori, ecc. Di solito è attraverso i dettagli che possiamo determinare il modello di carrozzeria esatto.
1. Fotografa da dietro
Sbagliato: Non fotografare l'auto da dietro in questo modo
Corretto: Fotografa l'auto da dietro come segue.
2. Fotografa di lato
Sbagliato: Non fotografare l'auto di lato in questo modo
Corretto: Fotografa l'auto di lato in questo modo.
3. Fotografa di fronte
Sbagliato: Non fotografare l'auto dalla parte anteriore in questo modo.
Corretto: Fotografa l'auto dalla parte anteriore in questo modo.
Fotografa correttamente un reclamo
Come fotografare la tua auto e le pellicole in modo da poterti aiutare nel migliore dei modi con il tuo reclamo.
1. Foto dall'esterno
Sbagliato: le foto di dettaglio delle fessure non possono essere utilizzate per gestire un caso di reclamo.
Corretto: devono essere visibili l'intero vetro e l'intera pellicola, per poter valutare il montaggio ed eventuali difetti di produzione.
2. Foto dall'interno
Sbagliato: le foto di dettaglio delle fessure su un lato, ad esempio di un lunotto, non possono essere utilizzate per gestire un caso di reclamo.
Corretto: Indipendentemente dal fatto che vi sia un difetto su un lato o se vi sia un difetto su entrambi i lati, è necessaria una foto che mostri l'intera pellicola in modo da poter vedere entrambi i lati del vetro per poter gestire il reclamo.
3. Misura e indica gli scostamenti
Sbagliato: Non fotografare il metro o il righello: diventa una questione di interpretazione quale misura mostri la foto.
Corretto: Indica sempre le misure per iscritto e in millimetri. (NOTA: non è necessario mostrare la misura in una foto; l'esempio sopra è solo illustrativo.)
4. Monta sempre la pellicola prima di fotografare
Sbagliato: La pellicola deve essere sempre montata all'interno per poter valutare l'adattamento e le dimensioni. Le foto di una pellicola appoggiata all'esterno del vetro per valutarne l'adattamento non possono essere accettate come base di reclamo (a meno che l'errore non sia molto evidente).
Sbagliato: Le foto di pellicole montate solo in parte non possono essere utilizzate per un reclamo, perché non è possibile valutare né le dimensioni né l'adattamento di una pellicola non montata completamente (a meno che l'errore non sia molto evidente).
5. Fotografare un danno da trasporto
Sbagliato: Per poter presentare un reclamo per un danno da trasporto, non è necessaria una foto della merce mancante ma del danno.
Corretto: Fotografa l'intero pacco in modo da poter vedere chiaramente il danno quando presenti un reclamo per danni da trasporto.
6. Taglia e fotografa la pellicola
Nota bene: la pellicola deve essere tagliata in pezzi, in modo che non possa essere riutilizzata o rivenduta, prima di poter usufruire di una delle nostre garanzie.
Corretto: Tutti i pezzi sono visibili nella foto e sono stati tagliati a metà.