TERMINI E CONDIZIONI IN BREVE
1. Gli ordini e le modifiche vengono effettuati via e-mail e sono vincolanti dopo 24 ore .
2. I prezzi includono l'imposta sulle vendite (detratta al di fuori dell'UE). Non vengono addebitate commissioni di pagamento.
3. L'articolo viene normalmente spedito entro 2-5 giorni lavorativi. Le spese di spedizione sono a pagamento.
4. NON si applica il diritto di recesso, solo riacquisto contro detrazioni di prezzo.
5. I reclami devono essere presentati entro tre mesi dal ricevimento del prodotto.
6. Le spedizioni che non possono essere consegnate non saranno rimborsate
7. Non siamo mai responsabili per qualsiasi uso improprio o illegale dei prodotti.
Per informazioni complete, leggi le nostre condizioni di acquisto dettagliate di seguito.
Termini e condizioni di Evofilmshop.com
Le presenti condizioni di vendita e consegna si applicano alle vendite a privati consumatori, nonché all'acquisto di articoli su www.evofilmshop.com , di seguito denominato anche “Evofilm”, “noi” o “ci”.
Evofilm è di proprietà di EVO International AB AB, organizzazione n. 556808-9659, Norra Ljunggatan 16, 252 28 Helsingborg, Svezia.
Dati di contatto:
Email: [email protected]
Gli accordi sono amministrati in inglese.
Il diritto di recesso si applica ai consumatori privati. Tuttavia, tieni presente che il diritto di recesso non si applica agli articoli realizzati su misura (maggiori informazioni nella sezione intitolata Diritto di recesso di seguito).
Ordinare
Dopo aver effettuato un ordine su Evofilm, riceverai una conferma d'ordine via e-mail. In linea di principio, l'ordine è vincolante a questo punto. Tuttavia, ti diamo la possibilità di modificare o annullare il tuo ordine, contattandoci via e-mail entro 24 ore dall'invio dell'ordine e informandoci delle modifiche desiderate/della tua richiesta di annullamento, anche se il tuo ordine è già stato spedito in questo momento .
Se sono trascorse più di 24 ore dal momento dell'ordine, vi rimandiamo invece alla nostra garanzia di recesso di 14 giorni. Si prega di contattare il nostro servizio clienti se si desidera avvalersi di questa garanzia.
Pagamento
Accettiamo pagamenti tramite carta di debito: VISA, MasterCard e American Express. Accettiamo anche pagamenti tramite PayPal. L'importo dovuto per gli articoli su misura viene addebitato quando inizia la produzione dell'articolo. Poiché gli articoli personalizzati sono realizzati su ordinazione, questi articoli non saranno mai arretrati.
I prezzi sono quotati in USD e sono visualizzati con IVA al 25%. Al prezzo verranno aggiunte le spese di spedizione.
Si prega di notare che per gli ordini da consegnare al di fuori dell'UE, l'IVA verrà detratta dal pagamento al momento del check-out e al destinatario verranno addebitati l'IVA e le spese di sdoganamento al ricevimento dell'ordine.
Evofilm non impone una commissione di pagamento, indipendentemente dal metodo di pagamento scelto.
Consegna
Tutti gli ordini vengono effettuati in base al tuo acquisto e inviati alla produzione quando il tuo ordine è stato ricevuto.
Il tempo di produzione è compreso tra 1 e 4 giorni lavorativi, a seconda della stagione. Riceverai un'e-mail di conferma quando l'ordine è stato spedito.
Il tempo di consegna all'interno dell'UE è di 3-8 giorni lavorativi, compreso il tempo di produzione.
I tempi di consegna al di fuori dell'UE sono di 6-15 giorni lavorativi, compresi i tempi di produzione.
Le consegne all'interno e all'esterno dell'UE vengono effettuate da UPS.
Il prezzo per la spedizione è di 9,95 USD indipendentemente dal prezzo finale dell'ordine.
Si prega di consultare l'elenco dei paesi in cui possiamo consegnare nel menu a discesa al momento del pagamento.
Se desideri che il tuo ordine venga consegnato in Svezia, Danimarca, Norvegia o Finlandia, ti rimandiamo rispettivamente a www.evofilm.se, www.evofilm.dk, www.evofilm.no e www.evofilm.fi.
Se la consegna non va a buon fine a causa di informazioni di consegna errate o inadeguate, o se il pacco viene rifiutato dal destinatario al momento della consegna e viene quindi restituito a Evofilm, tu come cliente rimarrai pienamente responsabile del pagamento del prodotto su misura, che è perché non ti verrà effettuato alcun rimborso in questo contesto. Su tua richiesta, entro quattro settimane, possiamo rispedire la spedizione a un costo di spedizione e gestione di 49 USD. Dopo quattro settimane, l'articolo viene distrutto e non può più essere restituito. Dovrai quindi effettuare un nuovo ordine se desideri ancora ricevere gli articoli.
Diritto di recesso
In qualità di consumatore privato, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto senza giustificazione entro 14 giorni.
Tuttavia, tieni presente che il diritto di recesso non si applica agli articoli su misura, ovvero gli articoli che Evofilm ha prodotto in base alle specifiche del tuo ordine, comprese le pellicole solari prodotte per il tuo modello di auto specifico. Ciò significa che tutti gli articoli acquistati da Evofilm saranno esenti dal diritto di recesso.
Per aiutare il più possibile i nostri clienti, a nostra volta mettiamo a disposizione una serie di garanzie. Se rimpiangi il tuo acquisto, hai ad esempio la possibilità di utilizzare la nostra garanzia di recesso di 14 giorni, che consente il rimborso del 50% del prezzo dell'articolo. Si prega di contattare il servizio clienti se si desidera utilizzare la nostra garanzia di recesso di 14 giorni.
Reclami - Se c'è qualcosa che non va con l'articolo
Come consumatore, hai una garanzia di 24 mesi ai sensi del Sale of Goods Act. Ciò significa che se l'articolo è difettoso e si presenta un reclamo in tempo utile, si ha il diritto alla riparazione o alla sostituzione dell'articolo. Se ciò non può essere fatto o non avviene entro un lasso di tempo ragionevole, puoi ottenere un rimborso completo o uno sconto a seconda delle circostanze.
Un difetto è considerato, ad esempio, un difetto di fabbricazione o di materiale o informazioni errate sull'articolo. D'altra parte, l'usura ordinaria o il danneggiamento dell'articolo che hai causato tu stesso non è considerato un difetto.
Se trovi un difetto, devi presentarci un reclamo "entro un ragionevole lasso di tempo". Ti consigliamo di farlo il prima possibile, soprattutto in caso di danni dovuti al trasporto. La presentazione di un reclamo entro 2 mesi dalla scoperta del difetto è considerata comunque un lasso di tempo ragionevole.
Se ritieni che l'articolo abbia un difetto, contatta il nostro servizio clienti tramite email: [email protected] e informaci del tuo problema nel modo più dettagliato possibile. Il servizio clienti richiederà ulteriori informazioni e/o documentazione fotografica se ciò è necessario per elaborare il reclamo.
Nei casi in cui venga richiesto il reso dell'articolo, ricorda sempre che deve essere spedito con imballo adeguato. Si consiglia di ottenere una ricevuta per la spedizione e di conservare la ricevuta di affrancatura, incl. informazioni sui costi di spedizione ed eventuale numero di Track & Trace. Se il reclamo è legittimo, ti rimborseremo ovviamente le spese di spedizione ragionevoli e necessarie.
Nota: gli articoli restituiti senza previo accordo non verranno ricevuti o rimborsati.
Oltre al normale diritto di reclamo, offriamo una serie di garanzie, ad esempio una garanzia sul prodotto di 5 anni, che fornisce una garanzia di 5 anni sulla solidità del colore e contro la formazione di crepe e screpolature del film solare. La garanzia si applica all'auto su cui è montata la pellicola solare. Per avvalersi della garanzia del prodotto è richiesta la ricevuta di acquisto e la prova di proprietà dell'auto. La garanzia del prodotto è subordinata al fatto che la pellicola solare sia stata correttamente assemblata fin dall'inizio e che sia stata trattata in modo ragionevole durante la sua vita.
Puoi leggere di più sulle nostre diverse garanzie qui.
Informazioni sulle opzioni di reclamo
Facciamo del nostro meglio per risolvere i reclami in termini amichevoli con i nostri clienti. Se non sei soddisfatto del modo in cui abbiamo gestito il tuo reclamo, hai il diritto di sporgere denuncia presso la tua organizzazione nazionale per i reclami dei consumatori.
Si consiglia ai consumatori all'interno dell'UE di utilizzare il portale dei reclami della Commissione europea per presentare un reclamo. I reclami possono essere presentati qui - http://ec.europa.eu/odr. Quando si presenta un reclamo, è necessario fornire la nostra e-mail: [email protected].
Esclusione di responsabilità / Forza maggiore
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai nostri termini e condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche ai termini e alle condizioni saranno pubblicate pubblicamente sul nostro sito web.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ritardi/errori dovuti a circostanze al di fuori del controllo dell'azienda, come conflitti di lavoro, incendi, guerre, cambiamenti nella legge, ecc.
Invitiamo tutti a rispettare le leggi e le normative in vigore nei paesi in cui vengono utilizzati i nostri prodotti. L'azienda non è mai responsabile per danni/perdite dirette o indirette che dovessero verificarsi per il cliente in caso di uso scorretto e/o illegale dei nostri prodotti.