Entregas durante la temporada

• El tiempo de producción de un pedido suele ser de 1–4 días laborables, dependiendo de la temporada.
• Recibirás un correo electrónico cuando tu pedido esté listo para el envío.
• El envío normalmente se realiza el mismo día o el siguiente día laborable tras la producción.
• El plazo de entrega suele ser de 2–7 días laborables, según tu ubicación.
• Independientemente del valor del pedido, se aplican gastos de envío.

Información importante sobre el derecho de desistimiento

Revisa tu pedido detenidamente. Para productos fabricados a medida (por ejemplo, láminas precortadas específicas para un vehículo), el derecho de desistimiento puede estar limitado o excluido.

Rastrea tu envío

Una vez que tu paquete haya sido enviado, recibirás automáticamente un correo electrónico y/o un SMS del transportista con todos los datos de seguimiento (número y enlace).

Si el enlace no está disponible, también puedes introducir el número de seguimiento directamente en el sitio web del transportista.

FAQ

¿Puedo realizar un pedido durante la pausa invernal?

Por lo general, es posible realizar pedidos. No obstante, ten en cuenta que durante la pausa invernal la producción, el envío y la atención al cliente están limitados y pueden producirse retrasos.

¿Cuándo recibiré mi lámina solar?

Durante la temporada, la producción suele tardar 1–4 días laborables, seguida de un plazo de entrega de 2–7 días laborables. Durante la pausa invernal, el proceso puede tardar más.

¿Qué transportistas utilizáis?

El transportista puede variar según el método de envío (por ejemplo, UPS o Bring). Siempre recibirás la información de seguimiento correcta tras el envío.

No he recibido el correo/SMS de seguimiento, ¿qué debo hacer?

Comprueba primero la dirección de correo electrónico y el número de teléfono indicados en tu pedido. Si todo es correcto, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.