Livraison pendant la saison

• Le délai de production d’une commande est généralement de 1 à 4 jours ouvrés, selon la saison.
• Vous recevrez un e-mail lorsque votre commande sera prête à être expédiée.
• L’expédition a généralement lieu le jour même ou le jour ouvré suivant après la production.
• Le délai de livraison est habituellement de 2 à 7 jours ouvrés, selon votre localisation.
• Quel que soit le montant de la commande, des frais de livraison s’appliquent.

Informations importantes concernant le droit de rétractation

Veuillez vérifier attentivement votre commande. Pour les produits fabriqués sur mesure (par exemple, films prédécoupés spécifiques à un véhicule), le droit de rétractation peut être limité ou exclu.

Suivre votre expédition

Une fois votre colis expédié, vous recevrez automatiquement un e-mail et/ou un SMS de la part du transporteur avec toutes les informations de suivi (numéro de suivi et lien).

Si le lien n’est pas disponible, vous pouvez également saisir le numéro de suivi directement sur le site du transporteur.

FAQ

Puis-je passer une commande pendant la pause hivernale ?

En général, il est possible de passer des commandes. Toutefois, veuillez noter que pendant la pause hivernale, la production, l’expédition et le service client sont limités et des retards peuvent survenir.

Quand recevrai-je mon film teinté ?

En saison, la production prend généralement 1 à 4 jours ouvrés, suivis d’un délai de livraison de 2 à 7 jours ouvrés. Pendant la pause hivernale, le délai peut être plus long.

Quels transporteurs utilisez-vous ?

Le transporteur peut varier selon le mode de livraison (par exemple UPS ou Bring). Vous recevrez toujours les informations de suivi correctes après l’expédition.

Je n’ai pas reçu l’e-mail/SMS de suivi – que dois-je faire ?

Veuillez d’abord vérifier l’adresse e-mail et le numéro de téléphone fournis lors de la commande. Si tout est correct, contactez-nous – nous serons ravis de vous aider.