Prawo odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy Co do zasady konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Wyjątek: prawo to nie ma zastosowania do towarów, które nie są prefabrykowane i których wykonanie zależy od indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta albo które są wyraźnie dostosowane do jego osobistych potrzeb.
Folie przyciemniające do szyb (folie solarne / folie przyciemniające) nie są produktami prefabrykowanymi, lecz są wytwarzane indywidualnie zgodnie ze specyfikacją klienta (np. model pojazdu, wersja, stopień przyciemnienia, rodzaj folii oraz indywidualne cięcie). W związku z tym produkty te są wyraźnie spersonalizowane i nie podlegają ustawowemu prawu odstąpienia od umowy. Podstawa prawna: art. 16 lit. c dyrektywy 2011/83/UE (towary wykonane według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowane).
Inne produkty (np. produkty do pielęgnacji samochodu) podlegają 14-dniowemu prawu odstąpienia od umowy, liczonemu od dnia otrzymania towaru, o ile spełnione są warunki zwrotu.
