Rücksendungen & Reklamationen

Reklamationen (Mängel & Transportschäden)

  • Reklamationen müssen schriftlich eingereicht werden und die Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos enthalten.
  • Bitte melden Sie Beanstandungen zeitnah nach Erhalt der Ware.
  • Bei Transportschäden ersetzen wir das betroffene Produkt kostenlos.
  • Bei Herstellungsfehlern ersetzen wir das betroffene Produkt kostenlos.
  • Kosten für Montage/Demontage, Einbau oder sonstige Folgekosten im Zusammenhang mit einer Reklamation werden nicht erstattet.

Widerruf & Rückgabe – je nach Produkt

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage) – Standardprodukte

Für Standardprodukte (z. B. Autopflegeprodukte) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Ware muss unbenutzt zurückgesendet werden. Bei versiegelten Artikeln darf die Versiegelung nicht geöffnet sein.

Kein Widerrufsrecht bei individuell angefertigter Scheibentönungsfolie

Scheibentönungsfolie (Solarfolie / Tönungsfolie) wird nach Ihrer Auswahl (z. B. Fahrzeugmodell, Baureihe/Baujahr, Tönungsgrad, Folientyp und Zuschnitt) individuell gefertigt. Für diese maßgefertigten Produkte besteht in der Regel kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig. Dies gilt auch bei einer Falschbestellung.

Freiwilliges Rückgaberecht (Kulanz)

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir aus Kulanz die Rückgabe eines ungeöffneten Versandpakets innerhalb von 14 Tagen.

Reklamation einreichen

FAQ

Gilt das Widerrufsrecht für Scheibentönungsfolie?

Nein. Scheibentönungsfolie wird individuell für Ihr Fahrzeug gefertigt und ist daher in der Regel vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen.

Gilt das Widerrufsrecht für Autopflegeprodukte?

Ja. Für Standardprodukte wie Autopflegeprodukte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern die Ware unbenutzt zurückgesendet wird.

Was benötige ich für eine Reklamation?

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und aussagekräftige Fotos über das Reklamationsformular.