Autokarosserie richtig fotografieren
Viele Fahrzeuge haben sehr ähnliche Karosserieformen und sind selbst für geübte Augen manchmal schwer zu unterscheiden. Aussagekräftige Übersichtsaufnahmen helfen uns, Ihr Karosseriemodell eindeutig zu identifizieren – das ist besonders wichtig bei einer Reklamation oder wenn Sie Unterstützung bei der Auswahl benötigen.
1. Gehen Sie leicht in die Hocke, sodass sich die Kamera etwa auf Höhe der Außenspiegel befindet.
2. Halten Sie ausreichend Abstand (meist ca. 3 Meter), damit wichtige Details sichtbar sind (Scheinwerfer, Kühlergrill, Türen, Stoßfänger usw.).
Tipp: Fotografieren Sie bei Tageslicht und vermeiden Sie starke Schatten oder Gegenlicht.
1. Von hinten fotografieren
Weniger geeignet: So ist das Fahrzeug nicht vollständig erkennbar.
Ideal: Fahrzeug vollständig und gerade von hinten aufnehmen.
2. Von der Seite fotografieren
Weniger geeignet: Details und Linienführung sind nicht klar erkennbar.
Ideal: Fahrzeug möglichst vollständig von der Seite fotografieren.
3. Von vorne fotografieren
Weniger geeignet: Fahrzeugfront nicht vollständig/gerade erkennbar.
Ideal: Fahrzeugfront vollständig und gerade aufnehmen.
Reklamation richtig fotografieren
So fotografieren Sie Fahrzeug und Scheibentönungsfolie, damit wir Ihre Reklamation schnell und eindeutig prüfen können.
1. Fotos von außen
Weniger geeignet: Reine Detailbilder reichen oft nicht aus, um die Passform insgesamt zu beurteilen.
Ideal: Die gesamte Scheibe und die komplette Folie sind sichtbar – so können wir Passform und mögliche Produktionsabweichungen besser beurteilen.
2. Fotos von innen
Weniger geeignet: Einseitige Detailbilder (z. B. nur eine Ecke) machen die Beurteilung oft schwierig.
Ideal: Ein Foto, das die gesamte Folie zeigt, damit beide Seiten der Scheibe und die Passform erkennbar sind.
3. Abweichungen messen und im Text angeben
Weniger geeignet: Fotos mit Maßband/Lineal führen häufig zu Interpretationsproblemen.
Ideal: Geben Sie das Maß immer im Text exakt in Millimetern an (ein Bild ist dafür nicht erforderlich – dies ist nur ein Beispiel).
4. Folie immer vollständig innen montieren (vor dem Fotografieren)
Weniger geeignet: Bilder von Folien, die außen am Glas anliegen, eignen sich in der Regel nicht zur Beurteilung von Passform und Größe (außer der Fehler ist sehr eindeutig).
Weniger geeignet: Eine halb montierte Folie erlaubt keine zuverlässige Beurteilung von Größe und Passform (außer der Fehler ist sehr eindeutig).
5. Transportschaden richtig fotografieren
Weniger geeignet: Für einen Transportschaden benötigen wir nicht primär ein Bild der fehlenden Ware, sondern des beschädigten Pakets.
Ideal: Fotografieren Sie das gesamte Paket, sodass der Schaden klar erkennbar ist.
6. Folie für eine Ersatzlieferung dokumentieren (falls erforderlich)
In bestimmten Fällen (z. B. bei einer Ersatzlieferung im Rahmen unserer Garantielösung) bitten wir darum, die Folie so zu dokumentieren, dass eine Wiederverwendung ausgeschlossen ist. Dies dient dem Schutz vor Missbrauch bei Ersatzlieferungen.
Weniger geeignet: Die Dokumentation ist nicht ausreichend eindeutig.
Ideal: Alle Teile sind sichtbar und eindeutig dokumentiert (z. B. mittig geschnitten).