Política de Privacidad y Política de Cookies

La presente Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales cuando visitas nuestro sitio web, realizas un pedido o te pones en contacto con nosotros. También explica cómo utilizamos cookies y tecnologías similares.

Nota: Esta información no constituye asesoramiento legal. Nuestro objetivo es proporcionar una explicación clara y transparente de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:
EVO International AB (EVOFILM®)
Norra Ljunggatan 16, 252 28 Helsingborg, Suecia
Email: [email protected]

En caso de haberse designado un Delegado de Protección de Datos (DPD), sus datos de contacto se facilitarán previa solicitud.

2. Qué datos personales tratamos y por qué

2.1 Pedidos, entrega y atención al cliente

Cuando realizas un pedido, tratamos datos personales como nombre, dirección de facturación y envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles del pedido (productos, cantidades, precios), estado del pago y cualquier comunicación con el servicio de atención al cliente.

Finalidad: Ejecución del contrato (gestión del pedido, producción y entrega), atención al cliente y gestión de reclamaciones.
Base jurídica: Artículo 6(1)(b) RGPD (ejecución de un contrato).

2.2 Pagos

Los pagos se procesan a través de proveedores externos de servicios de pago. Dependiendo del método de pago seleccionado, la información necesaria (por ejemplo, nombre, dirección, datos de contacto, importe del pedido y datos de la transacción) se comparte con el proveedor de servicios de pago correspondiente.

Finalidad: Procesamiento de pagos y prevención del fraude.
Base jurídica: Artículo 6(1)(b) RGPD (contrato) y, cuando proceda, Artículo 6(1)(f) RGPD (interés legítimo).

2.3 Envío y seguimiento

Para entregar tu pedido, compartimos los datos necesarios (nombre y dirección) con los proveedores de transporte. Tu dirección de correo electrónico y/o número de teléfono pueden compartirse para enviar notificaciones de entrega y actualizaciones de seguimiento.

Finalidad: Entrega, comunicaciones relacionadas con la entrega y seguimiento del envío.
Base jurídica: Artículo 6(1)(b) RGPD.

2.4 Uso del sitio web (registros) y seguridad informática

Al utilizar nuestro sitio web, pueden tratarse datos técnicos como la dirección IP, la hora de acceso, las páginas visitadas y la información del navegador o dispositivo.

Finalidad: Funcionamiento del sitio web, seguridad, resolución de incidencias y prevención de usos indebidos.
Base jurídica: Artículo 6(1)(f) RGPD (interés legítimo).

2.5 Boletines informativos y marketing directo (si procede)

Si te suscribes a nuestro boletín informativo o recibes comunicaciones comerciales, tratamos tus datos de contacto con esta finalidad. Puedes darte de baja u oponerte al marketing directo en cualquier momento.

Base jurídica: Artículo 6(1)(a) RGPD (consentimiento) o Artículo 6(1)(f) RGPD (interés legítimo), cuando esté permitido por la ley.

Las suscripciones al boletín se gestionan mediante un proceso de doble confirmación (double opt-in) cuando es obligatorio.

3. Destinatarios y proveedores de servicios

Utilizamos proveedores de servicios que tratan datos personales en nuestro nombre (encargados del tratamiento) o que actúan como responsables independientes (por ejemplo, proveedores de servicios de pago). Los datos personales solo se comparten cuando es necesario para cumplir obligaciones contractuales, sobre la base del consentimiento o cuando existe una base jurídica válida.

3.1 Plataforma de comercio electrónico

Utilizamos la plataforma de comercio electrónico Quickbutik (Quickbutik AB, Suecia).

3.2 Proveedores de servicios de pago

  • PayPal
  • Stripe
  • Klarna (si está disponible en el proceso de compra)

3.3 Proveedores de envío

  • UPS
  • Bring (cuando sea aplicable)

4. Transferencias a terceros países

Algunos proveedores de servicios pueden tratar datos personales fuera de la UE/EEE. En estos casos, garantizamos la aplicación de las salvaguardas adecuadas de conformidad con el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos o según lo exija la legislación aplicable (por ejemplo, obligaciones contables y fiscales). Posteriormente, los datos se eliminan o se anonimizan.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y, con tu consentimiento, para fines analíticos y de marketing.

  • Cookies esenciales: necesarias para las funciones básicas del sitio.
  • Cookies de preferencias: almacenan ajustes como el idioma.
  • Cookies analíticas: utilizadas únicamente con consentimiento previo.
  • Cookies de marketing: utilizadas únicamente con consentimiento previo.

Las cookies analíticas y de marketing solo se instalan después de que hayas dado tu consentimiento. Puedes modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies.

7. Tus derechos

  • Derecho de acceso (Artículo 15 RGPD)
  • Derecho de rectificación (Artículo 16)
  • Derecho de supresión (Artículo 17)
  • Derecho a la limitación del tratamiento (Artículo 18)
  • Derecho a la portabilidad de los datos (Artículo 20)
  • Derecho de oposición, especialmente al marketing directo (Artículo 21)
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (Artículo 7(3))

Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros en: [email protected]

8. Derecho a presentar una reclamación

Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de la UE en el que tengas tu residencia habitual, lugar de trabajo o donde se haya producido la supuesta infracción.

Dado que nuestra empresa está establecida en Suecia, también puedes ponerte en contacto con:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
https://www.imy.se

Si resides en España, también puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluida la encriptación SSL/TLS. No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse como completamente segura.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad si cambian los requisitos legales o nuestros procesos. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.